定期的（１〜３年に１回程度）に来店者の数、客層、来店エリア、交通手段、不満点等の集客状況を確認する調査と分析です。内容としては、 ・来店者カウント調査と分析 ・来店者簡易アンケート調査と分析 などで、現状の集客力、実商圏、店舗評価を把握し、時系列分析を行い、営業面での問題点・課題点を抽出、改善策立案を行うための資料として活用することを目的とします。 不振店の問題点や課題を明らかにし、活性化計画を策定する業務です。内容としては、 ・自店の営業数値分析 ・商圏内生活者の買物動向調査とニーズ分析 ・商品別の利用競合店調査と分析 などで、自店、競合店、生活者の３者分析を行うことで、自店のポジショニングを再確認します。特に、生活者に対する調査は、自店の利用者だけではなくあまり利用されていない方にも自店の評価、競合店の利用理由を確認し、地域全体の潜在的ニーズを掘り起こします。 競合店との差異、自店の品揃えと生活者ニーズとのギャップ等を分析し、品揃えの見直しを中心とした活性化計画を策定します。 利用者がどの通路を通り、どの売場を利用し、何を購入したかを確認する調査です。 売場の死角、連動性、回遊性を分析し、売場配置、棚割構成などの問題点を明確化し、店内レイアウトの改善に役立てるための資料とします。 「店舗クリニック」や「不振店活性化計画策定」と併用すると効果的です。 対競合戦略構築のために競合店の実態を詳細に把握するための調査です。店内観察撮影をはじめ、附帯施設、レイアウト、業種別売場面積、品揃え、アイテム数、棚割、商品フェース数、プライスラインなどを調査し、自店と比較した上で競合店と自店の強みと弱みを徹底分析します。 「店舗クリニック」や「不振店活性化計画策定」と併用すると効果的です。 近隣・近郊に競合店が出店した場合の影響度を予測する調査です。 地域の市場力、競合店の影響商圏、売上額を推計し、自店への影響度を予測していきます。 影響度が明確化することで事前に効果的な対応策の立案が可能になります。